Óscar Gómez · Coaching y desarrollo humano
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Taller 08 / Comunicación

Negociación de expectativas

Poner en palabras lo que cada persona espera.

Desarrollar habilidades que permitan aclarar, alinear y negociar expectativas en el entorno laboral. Practicarán conversaciones para llegar a acuerdos realistas, gestionar diferencias y prevenir malentendidos en la relación con colegas, líderes y equipos.

2 a 8 horasAcuerdosLímitesConversaciones
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Dos personas alinean sus aportes para llegar a un acuerdo equilibrado.
Para quién

Un espacio para tu contexto.

Colegas, líderes y equipos que quieren prevenir malentendidos y construir acuerdos más claros y realistas.

Lo que se busca fortalecer.

  • Diferenciar necesidades, intereses, expectativas y límites.
  • Practicar preguntas que aclaren lo que cada parte espera.
  • Formular acuerdos concretos y revisar su viabilidad.
Explorar el programa completo
  • Qué son las expectativas y cómo nos influyen
  • Identificación de necesidades, intereses y límites.
  • Escucha activa
  • Preguntas poderosas
  • Comunicación asertiva y manejo de desacuerdos
  • Técnica de la “Negociación de Expectativas”
  • Ejercicio: Encuentros uno-a-uno para identificar expectativas, negociar y llegar a acuerdos
  • Reflexiones y aprendizajes
  • Compromisos, cierre y evaluación de satisfacción
Una práctica para empezar

Hacer explícito lo implícito

  1. Cada persona escribe qué espera de la colaboración y qué está dispuesta a aportar.
  2. Compartan sus respuestas y aclaren los términos que puedan tener más de una interpretación.
  3. Definan qué pueden acordar hoy, qué necesita ajuste y cuándo volverán a conversar.

Propuesta introductoria para la reflexión personal. La experiencia del taller permite profundizar con acompañamiento.

Del taller a tu entorno.

Antes de iniciar una tarea compartida, aclaren el resultado esperado, los límites y el momento de revisión. Confirmen que ambas partes comprendieron lo mismo.

Una pregunta para llevarte
¿Qué esperas de la otra persona que todavía no has conversado con ella?
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Otros caminos que conectan.

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